PT
Reservas
No momento da reserva será cobrada uma garantia de 50% do total do alojamento. Este montante é reembolsável de acordo com as condições da sua reserva.
O cartão de crédito associado à sua reserva será utilizado como garantia para cobrar penalidades de cancelamento de acordo com a reserva, para danos ocorridos ou consumos extra durante a sua estadia.
Todos os extras serão cobrados diretamente no alojamento.
Cancelamentos
Aplicam-se as penalizações associadas à sua reserva.
Check-In / Check-Out
O nosso horário de check-in é entre as 15h e as 19h, no entanto, caso a sua chegada seja noutro horário, podemos guardar as malas na receção, gratuitamente. Agradecemos que nos comunique sempre com antecedência a hora aproximada de chegada ou quaisquer alterações à hora prevista.
O nosso horário de check-out é entre as 9h e as 11h. Caso deseje fazer o check-out mais tarde, estará sujeito a disponibilidade e poderá ter uma taxa associada.
Receção
O horário da receção é das 9 às 20 horas, todos os dias.
Regras da Casa
Apenas é permitido fumar em zonas comuns exteriores, não adjacentes aos quartos. É totalmente proibido fumar nos quartos ou nas zonas comuns interiores.
Na zona do tanque não é permitido usar copos de vidro.
Todas as crianças devem estar sob supervisão de um adulto em todos os momentos.
Nas zonas comuns, todos os clientes deverão respeitar a tranquilidade dos outros hóspedes e utilizar vestuário adequado.
Por questões de segurança alimentar, não é permitido guardar itens dos clientes nos frigoríficos da cozinha de serviço.
Por questões de higiene, nas zonas comuns não é permitido consumir alimentos que não tenham sido fornecidos pelo Monte do Álamo.
Aceitamos pontualmente o consumo de bebidas não fornecidas pelo Monte do Álamo. Terá um custo de 5€/garrafa.
EN
Reservations
At the time of booking, a guarantee of 50% of the total accommodation will be charged. This amount is refundable according to the conditions of your reservation.
The credit card associated with your reservation will be used as a guarantee to charge cancellation penalties according to the reservation, for damages incurred or extra consumption during your stay.
All extras will be charged directly, during your stay.
Cancellations
Penalties associated with your reservation apply.
Check In / Check Out
Our check-in time is between 3pm and 7pm, however, if your arrival is at another time, we can store your bags at reception, free of charge. Please always let us know your approximate arrival time or any changes to the scheduled time in advance.
Our check-out time is between 9am and 11am. If you wish to check out later, it will be subject to availability and may incur an associated fee.
Reception:
Reception service is available from 9Am till 8PM, everyday.
House rules
Smoking is only allowed in outdoor common areas, not adjacent to the rooms. It is completely forbidden to smoke in the rooms or in the indoor common areas.
It is not allowed to use glass cups in the plunge pool area.
All children must be under adult supervision at all times.
In common areas, all customers must respect the tranquility of other guests and wear appropriate clothing.
For food safety reasons, customers' items are not allowed to be stored in the service kitchen's refrigerators.
For hygiene reasons, in the common areas it is not allowed to consume food that has not been provided by Monte do Álamo.
We occasionally accept the consumption of beverages not supplied by Monte do Álamo. It will cost €5/bottle.
